Drage kolege,
Želimo privući vašu pažnju na rezultate nedavno provedene ankete koju je provela Sekcija javnog ljekarništva FIP-a uz podršku Odbora za farmaceutsku praksu. Anketom je istraživana zaštita privatnosti i povjerljivosti pacijenata unutar konteksta apoteke, uzimajući u obzir javna mišljenja, propise, standarde prakse te druge okvire kao što su kodeksi ponašanja, obrazovanje, stručno usavršavanje i spremnost mjesta za praksu na terenu u 17 zemalja.
Povjerljivost i adekvatna zaštita ličnih podataka su ključni ne samo kako bi se očuvali etički i zakonski prava svakog pacijenta na privatnost, već i kako bi se pojačalo povjerenje pacijenata u iskrenu i otvorenu komunikaciju s farmaceutima kako bi dobili najbolju moguću brigu. Iako su dostupni podaci pokazali nekoliko indikatora dobre prakse, neki od nalaza ankete izazivaju zabrinutost. Na primjer, u određenim nadležnostima uočen je nedostatak svijesti o povjerljivosti i privatnosti pacijenata, što ukazuje na to da trenutni obrazovni programi (i pre i poslije diplome) ne uspjevaju efikasno adresirati ovu važnu oblast. Također zabrinjava činjenica da značajan dio ispitanika nije osjećao da je njihovo radno okruženje adekvatno opremljeno za očuvanje povjerljivosti. To ukazuje na potencijalni nedostatak fizičke infrastrukture apoteka u određenim zemljama, što bi moglo ugroziti osjetljive informacije i privatnost pacijenata.
Naša profesija prolazi kroz transformaciju prema većim kliničkim ulogama u brizi za pacijente, pružajući usluge poput upravljanja terapijom lijekovima (često zahtijevajući suradnju s drugim zdravstvenim profesionalcima), imunizaciju i zdravstveno testiranje. Nedostatak privatnosti i povjerljivosti na određenim geografskim područjima predstavlja ključne prepreke koje mogu inhibirati iskorištenost usluga. Adekvatna briga o pacijentima zahtijeva pristup i pregled medicinskih i farmaceutskih informacija koje se mogu identificirati kao pripadajuće pacijentu, kako bi se osiguralo da pacijent dobije odgovarajuću terapiju lijekovima i postigne optimalne rezultate te terapije. Također, prilikom pružanja brige, farmaceuti često dobijaju informacije od pacijenata koje možda nisu direktno relevantne za trenutni savjet, ali koje mogu biti ključne za ukupno zdravlje. Nažalost, informacije o pacijentima zabilježene u mnogim zajedničkim apotekama često ostaju neiskorištene, iako ovi zapisi imaju potencijal da značajno poboljšaju brigu o pacijentima identificiranjem interakcija, otkrivanjem nepoštivanja terapije, identifikacijom pacijenata koji bi mogli imati koristi od intervencija javnog zdravstva te pomoći u upravljanju hroničnim bolestima. Nadalje, s širenjem digitalnog zdravstva, javne apoteke moraju se prilagoditi evoluirajućim tehnologijama. Na primjer, iskorištavanje digitalnih podataka prikupljenih u javnim apotekama, uključujući skoro propuštena stanja i stvarne greške, može doprinijeti poboljšanju prakse i povećanju sigurnosti pacijenata.
Kolektivni napor
Očito je da postoje razne prepreke koje naša profesija mora prevazići u određenim nadležnostima.
Sa zadovoljstvom dijelimo sa članovima FIP-a izvještaj o istraživanju, koji je sada dostupan kako biste ga mogli dalje pregledati. Izvještaj ističe potrebu za poboljšanjem svijesti o politikama i propisima, te za pojačavanjem stručne autonomije i njenog primjenjivanja u svakodnevnoj praksi. Također zagovara veću saradnju između regulatora na nacionalnom i globalnom nivou.
Također koristimo ovu priliku da vam preporučimo dodatni resurs od strane FIP-a dizajniran za podršku etičkoj praksi — CPD materijal o dilemama s kojima se farmaceuti mogu suočiti u vezi s privatnošću i povjerljivošću.
Potreban je kolektivni napor da se poboljša trenutna situacija uočena u ovom istraživanju kako bismo bili dobro opremljeni za unapređenje naše profesije. Vjerujemo da ćete ova dva resursa smatrati korisnim i ohrabrujemo vas da razmislite o svojoj ulozi u promociji privatnosti i povjerljivosti pacijenata u praksi.
Najbolje želje,
Daragh Connolly
Predsjedavajući, Odbor za farmaceutsku praksu
Međunarodna farmaceutska federacija
Sherif Guorgui
Predsjednik, Sekcija javnog ljekarništva
Međunarodna farmaceutska federacija
